アクセス解析で重要なのは顧客の動線分析
訪問者の数や検索キーワードを分析するためにアクセス解析ツールを導入しているサイトも多い。有料無料のアクセス解析ツールも数多く出回っている。一般的なアクセス解析ツールでは、日・時間帯・曜日ごとのアクセス数や検索エンジンと検索キーワードなどが解析の対象だ。中には、大手サイトからの訪問者にターゲットを絞ったツールや都道府県が把握できるツールなどもある。
確かに、来客数や興味の対象を知ることは大切だが、売上につなげるためには顧客の動線を知ることが重要となる。検索キーワードで表示されたページから、どのようにサイト内を巡回したのか？ あるいは、そのまま出て行ってしまったのか？ どのキーワードで入ってきたお客が売上につながったのか？ カートには入れたが、お買い上げに至らなかった顧客のその後の動向は？ これらを知るためには動線分析が必要だ。
朽ち果ててキツツキの穴だけになった老木、後ろではブナの若葉が芽吹く
ＦＣ2の無料アクセス解析では残念ながら顧客動線は把握できない。講習会で紹介してきた An-Analyzer(anlog)は顧客動線が把握できる。さすが！
ところが訪問者が増えてくると 71101163439などという番号だけでは解析が大変になってくる。番号から訪問者が特定できないからだ。訪問者に名前が付けられたら便利だし、解析も簡単だ。動線分析画面だけでなく、ログ画面にも名前が表示されたら、なじみ客が来てくれているかどうかが一目でわかる。そんなアクセス解析ツールがあれば・・
ということで今回は、MOGURA というアクセス解析ツールを紹介する。MOGURA を使えば、ユーザーの経路(ルート)追跡が名前付きで可能になる。CGIなのでサーバが必要だが、これはanlog と同じ。ただし、MOGURAはデータベースにログを記録するので mySQLも必要になる。DBを使っていることから大量のログの収集と解析が可能であると思われる（この点は実験していないので大量ログの分析速度は未検証）。
ユーザ追跡で動線分析ができる。プロバイダーやアクセス時間から、このログはあの人だな？と推測できれば、IDを記録し、管理画面でIDに名前を付けるだけだ。その後は、IDではなく名前でログの表示や追跡が可能になる。便利だ。
MOGURAは無料で利用できる！！！ ダウンロードは オーサカPHPから。インストールは簡単（だった？多分）だが、ＤＢを使うのでご注意を。lolipopだとチョット遅い感じがしている。また、EUCなので、最近のutf-8のサーバだとそのままでは文字化けしてしまう。
ユーザ名を設定した後のログ一覧。設定したユーザは名前で表示されている。trackボタンをクリックすると、ユーザの動線が時系列に表示される。
この MOGURAアクセス解析には、ブログ・ＣＭＳ利用者には耳よりの更なる強みがあるが、それはまた別のお話し。
こんにちは
いい情報有難うございます
＞朽ち果ててキツツキの穴だけになった老木、後ろではブナの若葉が芽吹く
これってフクロウが住みつきそうですよね
[2008/06/12 12:52]
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UTFのサーバで文字化けがする件についての補足
原因はサーバの文字コードではなく、DBの文字コードのようだ（phpファイルをUTF-8Nに変更したが改善せず）
setup.php の create TABLE の文字コードを変更すると文字化けは解消した。
http://fmono.sub.jp/bbs2/patio.cgi?mode=view&no=48
ダウンロードサイトには、php5での動作未検証とあったが、php5でも今のところ動作している。
訂正：サーバを確認したところ、phpのバージョンは4だった。php5での動作は検証できていない。
[2008/06/12 13:40]
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加藤先生も設定させていただきました。
MSDC-Opera氏も登録済みです。
[2008/06/12 13:56]
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